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    最新的家兽公式规律:欧姆龙贴心的【产品维护】服务

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      2019年03月14日  

      大家对于【产品维护】服务的理解,大多停留在“产品出现故障就送修”这个层面??墒?,生产现场的各类突发状况总让人措手不及:

      ▲ 备库品放置时间长,不敢使用

      ▲ 产线不能停工,需及时修复

      ▲ 修理费用过高,不如重新购买

      欧姆龙始终站在客户的角度,提供最贴心周到的服务。当出现以上状况时,除了送修,您还可以这样做:

      1、全检服务

      产品出现故障,最快的解决办法,就是赶紧从仓库里拿个新的替换,可是【备库品】往往放置时间长,是好是坏,不得而知。

      最大隐患

      1、【备库品】也处于故障状态,导致产线无法及时修复。

      2、大量【无效备库品】堆积,占用空间,不利于维护

      解决方案

      通过全检服务,对批量【备库品】进行故障检测,并提供检测报告,客户安心使用。

      2、加急服务

      最令工程师头疼的事情,莫过于产品出现故障,导致产线停工。而有些产线必须尽快修复,无法接受长时间的送修。

      最大隐患

      产品送修,导致产线长时间的停工,企业遭受巨大损失。

      解决方案

      1、加急服务:通过加急服务,可第一时间修复故障品并返回,使产线快速恢复生产。

      2、紧急配送:为现场紧急配送故障件的替换品,从而使产线快速恢复生产。

      3、修理速度UP

      部分复杂商品or新商品,例如NX1P系列控制器,FH-L系列视觉传感器,1S系列伺服驱动器等,出现故障以后需送海外工厂维修,不仅维修周期长,而且费用也高。

      最大隐患

      产品送修的费用过高,周期长,可产线又必须尽快恢复,让人进退两难。

      解决方案

      现在对于复杂商品or新商品的维修,处理速度已得到全面提升,不仅减少了海外送修的冗长周期,亦大幅减少送修成本。

      详情请登录官网:

      https://www.fa.omron.com.cn/service/repair?From=outiianews

    标签:欧姆龙我要反馈
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